Prowadzenie sklepu internetowego to z pewnością nie lada wyzwanie. W szczególności trudne wydaje się obsługiwanie setek czy wręcz tyś. zamówień klientów. Wiąże się to ze sprawnym funkcjonowaniem magazynu, w którym przechowywane są wysyłane klientom towary.
Można jednak uprościć sobie to zadanie, a mianowicie korzystać z profesjonalnych usług, takich jak logistyka e-commerce. E-commerce - co należy mieć świadomość tego? Należy zacząć od tego, że e-commerce to handel elektroniczny, Który z roku na rok zyskuje coraz większe znaczenie. Coraz więcej internautów regularnie robi zakupy w internecie, a więc korzysta ze sklepów e-commerce, które wysyłają towary za pośrednictwem firm kurierskich pod wskazany przez klienta adres. Warto być świadomym jednakże o tym, że wymaga to skoordynowania działań logistycznych w magazynie. Co bez wątpienia wiąże się z wynajmem lub kupnem magazynu, zatrudnieniem pracowników, jak też wdrożeniem elektronicznych i cyfrowych systemów obsługi magazynu. Po pierwsze wiąże się to ze znacznymi kosztami, a po drugie wymaga wiedzy i doświadczenia. Dlatego też coraz więcej firm, które prowadzą sprzedaż internetową korzysta z usług firm, które specjalizują się w fulfillment dla ecommerce. Polega to na przekazaniu obsługi zamówień wysyłanych przez klientów przez firmę zewnętrzną, która dysponuje w głównej mierze powierzchnią magazyn ową, jak również przeszkolonymi pracownikami oraz nowoczesnymi systemami do obsługi zamówień. Powinno się pamiętać o tym, że usługi logistyczne dla sklepów on-line to nie tylko i wyłącznie magazynowanie, ale również konfekcjonowanie towaru
Zobacz również: fulfillment dla ecommerce.
